ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN (AGB)

1. Hintergrund

1.1
Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen (die „allgemeinen Bedingungen“) gelten, wenn Sie als Verbraucher (der „Kunde“) eine Bestellung über www.artwerk.store und verbundene Seiten (die „Website“) aufgeben. Die Vereinbarung wird zwischen Ihnen und artwerk studios UG (haftungsbeschränkt), (artwerk studios/„wir“) DE360264976, vertreten durch Tobias Götze, geschlossen. Detaillierte Kontaktinformationen und andere Informationen über artwerk studios finden Sie auf der Website. Die allgemeinen Bedingungen gelten nur für Kunden, bei denen es sich um Verbraucher handelt.

1.2
Der Kunde muss mindestens 18 Jahre alt sein, um Bestellungen über die Website aufzugeben. artwerk studios akzeptiert keine Kreditkäufe für Personen unter 18 Jahren. artwerk studios behält sich das Recht vor, die Bestellung eines Kunden abzulehnen (z. B. wenn der Kunde falsche persönliche Daten angegeben hat und/oder nachweislich Schulden nicht bezahlt hat).

1.3
artwerk studios ist nicht haftbar für den Fall, dass Produkte ausverkauft sind, für Bild- oder Druckfehler auf der Website, z. B. Fehler in der Produktbeschreibung oder in den technischen Spezifikationen, für falsche Preise und Preisanpassungen (zum Beispiel geänderte Preise von Lieferanten, Währungsänderungen) oder für falsche Angaben dazu, ob ein Produkt auf Lager ist. artwerk studios ist berechtigt, solche Fehler zu berichtigen und die Informationen jederzeit zu ändern oder zu aktualisieren.

1.4
Es ist unser Bestreben, dass unserer Produkte so wirklichkeitstreu wie möglich abgebildet werden. Jedoch kann es Unterschiede sowohl in der Farbgebung, als auch in der Helligkeit geben, abhängig davon, welchen Bilschirm Sie zum Besuch auf unserer Webseite nutzen.

1.5
Die Website und all ihre Inhalte sind Eigentum von artwerk studios. Die Informationen sind durch geistige Eigentumsgesetze geschützt. Das bedeutet, dass Handelsmarken, Unternehmensnamen, Produktnamen, Bilder und Grafiken, Design, Layout und Informationen über Produkte, Dienstleistungen und andere Inhalte nicht ohne die vorherige schriftliche Einwilligung von artwerk studios verwendet werden dürfen.

2. VERTRÄGE UND BESTELLUNGEN

2.1
Um eine Bestellung über die Website aufzugeben, muss der Kunde die allgemeinen Bedingungen akzeptieren. Durch Akzeptieren der allgemeinen Bedingungen verpflichtet sich der Kunde, die allgemeinen Bedingungen vollständig zu befolgen, und stimmt den Informationen zu personenbezogenen Daten und Cookies gemäß der Datenschutzerklärung von artwerk studios zu.

2.2
Ein Kaufvertrag wird geschlossen, wenn der Kunde per E-Mail eine Versandbestätigung von artwerk studios erhalten hat. Wir speichern den Vertragstext und senden Ihnen die Bestelldaten per E-Mail zu. artwerk studios empfiehlt dem Kunden, die Versandbestätigung für zukünftige Kontakte mit dem Kundendienst von artwerk studios hinsichtlich der Bestellung aufzubewahren. Der Kunde ist berechtigt, die Bestellung bis zu ihrer Bestätigung durch artwerk studios zu stornieren, sollte die Bestellung noch nicht gedruckt sein. Wenn die Bestellung storniert wird, erstattet artwerk studios Zahlungen, die der Kunde oder sein Zahlungs- oder Kreditkartenunternehmen hinsichtlich der Bestellung getätigt hat.

3. KUNDENINFORMATIONEN

3.1 Wenn der Kunde sein Benutzerkonto anlegt und/oder eine Bestellung aufgibt, muss der Kunde einige personenbezogene Daten angeben. Der Kunde bestätigt, dass die bereitgestellten Informationen korrekt und vollständig sind, und ist für Fehler in den bereitgestellten Informationen verantwortlich. Die Datenschutzerklärung von artwerk studios, die wesentlicher Bestandteil dieser allgemeinen Bedingungen ist, enthält Informationen zur Verarbeitung der personenbezogene Daten durch artwerk studios.

3.2
Der Kunde hat sicherzustellen, dass kein anderer als der Kunde die Anmeldedaten des Kunden verwendet. Der Kunde darf seinen Benutzernamen oder sein Passwort an niemandem weitergeben und hat sicherzustellen, dass Dokumentationen, die Informationen zu Benutzername und Passwort enthalten, so aufbewahrt werden, dass unbefugte Personen keinen Zugang zu diesen Informationen haben. Der Kunde informiert artwerk studios unverzüglich, wenn ein Verdacht besteht, dass unbefugte Personen Zugang zum Passwort des Kunden erhalten haben. Der Kunde ist für alle Käufe verantwortlich, die mit den Anmeldeinformationen des Kunden vorgenommen werden, wenn der Kunde keine solche Mitteilung bereitgestellt hat.

3.3
Wenn artwerk studios den Verdacht hat, dass der Kunde sein Benutzerkonto oder seine Anmeldeinformationen missbraucht oder anderweitig gegen die allgemeinen Bedingungen verstößt, ist artwerk studios berechtigt, den Zugang des Kunden zu seinem Benutzerkonto zu blockieren. artwerk studios ist ferner berechtigt, dem Kunden neue Anmeldedaten zuzuteilen.

4. PREISE, GEBÜHREN UND ZAHLUNG

4.1
Die auf der Website angegebenen Preise gelten für auf der Website aufgegebene Bestellungen. Alle Preise sind in Euro angegeben. artwerk studios ist nach §19 UStG von der Umsatzsteuer befreit, wodurch explizit keine Mehrwertsteuer anfällt und ausgewiesen wird. Die Preise enthalten keine Zahlungs- und Versandgebühren, diese sind separat angegeben.

4.2
Der Kunde kann auf die auf der Website angegebene Art für seinen Kauf bezahlen. Mehr Informationen zu unseren verschiedenen Zahlungsoptionen und Rabatten finden Sie unter Kundenservice. Bitte beachten Sie, dass auf der Website auch Beschränkungen der verfügbaren Zahlungsmethoden dargelegt sind.

4.3
artwerk studios ist berechtigt, eine Zahlung des Kunden bereits bei Eingang der Bestellung entgegenzunehmen.

4.4
Bei Zahlung auf Rechnung oder einer anderen Art der Vorleistung kann artwerk studios, oder können die Partner von artwerk studios, eine Kreditauskunft Dritter einholen. In diesem Fall werden Sie entsprechend informiert.

4.5
artwerk studios behält sich das Recht vor, nicht immer alle Zahlungsmethoden anzubieten oder alternativ die Zahlungsmethode zu ändern, wenn die Zahlungsmethode, die der Kunde ausgewählt hat, nicht funktioniert.

5. SONDERANGEBOTE

artwerk studios kann gelegentlich auf der Website Sonderangebote anbieten, die bessere als die in diesen allgemeinen Bedingungen dargelegten Konditionen haben können, z. B. hinsichtlich der Zahlung oder dem erweiterten Widerrufsrecht. Solche Bedingungen gelten für die Dauer des Sonderangebots und für die bestimmten von artwerk studios in Verbindung mit einem solchem Angebot angegebenen Produkte. artwerk studios behält sich das Recht vor, solche Sonderangebote jederzeit zurückzuziehen. Bei Ablauf oder Rückzug eines Sonderangebots gelten diese allgemeinen Bedingungen ohne Änderungen. Angebote für bestimmte Produkte auf der Website sind nur für einen begrenzten Zeitraum und/oder bis zum Ausverkauf solcher Produkte gültig. Beim Kauf von Produkten bevor und nach Ablauf zeitbegrenzter Werbeaktionen hat der Kunde nicht das Recht, im Nachhinein einen Rabatt einzufordern.

6. GESCHENKGUTSCHEIN

Die Geschenkgutscheine, die bei artwerk studios erhältlich sind, sind zwei (2) Jahre ab dem Ausstelldatum gültig und können in artwerk studios Onlineshop verwendet werden. Nach Ablauf der Gültigkeitsdauer kann der Gutschein nicht mehr als Zahlungsmittel verwendet und nicht mehr reaktiviert werden. Der restliche Wert kann auch nicht mehr zurückgezahlt werden. Ihr Geschenkgutschein ist ein Wertdokument, das sicher aufbewahrt werden muss. Er kann nicht in bar ausgezahlt werden. Verlorene oder gestohlene Gutscheine werden nicht ersetzt.

7. LIEFERUNG UND VERSAND

7.1
Produkte, welche im Onlineshop verfügbar sind, werden normalerweise innerhalb der auf der Website angegebenen Lieferzeit gedruckt und geliefert. Sofern nicht anders vereinbart, erfolgt die Lieferung spätestens 30 Werktage, nachdem artwerk studios die Bestellung schriftlich bestätigt hat. Wenn Sie Ihre Bestellung nicht innerhalb der angegebenen Lieferzeit erhältst, wende dich bitte innerhalb von 30 Werktagen nach Bestellung an unseren Kundenservice.

7.2
Im Falle von Lieferverzögerungen informiert artwerk studios Sie entsprechend und überwacht die Bestellung weiter. Sofern keine anderweitigen ausdrücklichen Vereinbarungen getroffen wurden und eine Lieferung mehr als 30 Werktage verzögert ist und dies nicht auf Sie als Kunden zurückzuführen ist, sind Sie berechtigt, vom Kaufvertrag zurückzutreten.

7.3
Wenn ein Paket an einem bestimmten Lieferort abgeholt werden soll, hat der Kunde dies innerhalb des auf der entsprechenden Mitteilung angegebenen Zeitraums zu tun. Pakete sind normalerweise persönlich unter Vorlage eines gültigen Ausweises und der Bestellnummer abzuholen. Der Kunde erhält eine Liefermitteilung, in der angegeben wird, wann und wo das Paket abgeholt oder entgegengenommen werden muss. Diese Mitteilung kann per E-Mail, gewöhnlicher Post und, sofern der Kunde eine Mobiltelefonnummer angegeben hat, auch telefonisch oder per SMS erfolgen. Falls die Sendung nicht innerhalb der Frist bei der Auslieferungsstelle abgeholt wurde, wird es an uns zurückgesendet. Aufgrund des entstandenen Bearbeitungsaufwandes und der doppelten Frachtkosten erheben wir für nicht abgeholte Bestellungen eine Gebühr von 20€. Bei einer Lieferung nach Hause sollte eine Person Zuhause sein, die das Paket annehmen kann.

8. WIDERRUFSRECHT

Das Recht auf Widerruf binnen 90 Tage gilt nicht für unsere personalisierten Poster, da diese auf Bestellung nach Kundenspezifikationen angefertigt werden bzw. eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind.

9. PRODUKTE

Wir drucken unsere Poster auf 350g Ensocoat Premiumpapier mit glatter Oberfläche. Das Papier ist FSC-zertifiziert und alterungsbeständig. Wir haben uns für 350g unbeschichtetes Papier entschieden, weil es einen schönen matten Druck ohne Reflektionen ermöglicht und eine Stärke hat, die für optimale Druckqualität sorgt.

Rahmen sind nicht inbegriffen.

Die Designs auf unseren Postern stammen alle von unserem eigenen Designteam.

10. GEWÄHRLEISTUNG UND GARANTIEN; REKLAMATIONEN

10.1
Soweit nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart ist, richten sich Ihre Gewährleistungsansprüche nach den gesetzlichen Bestimmungen.

10.2
Die Verjährungsfrist für Gewährleistungsansprüche beträgt bei gebrauchten Sachen - abweichend von den gesetzlichen Bestimmungen - ein Jahr. Diese Beschränkung gilt nicht für Ansprüche aufgrund von Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit oder aus der Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf (Kardinalpflicht) sowie für Ansprüche aufgrund von sonstigen Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung des Verwenders oder seiner Erfüllungsgehilfen beruhen.

10.3
artwerk studios behält sich das Recht vor, Reklamationen abzulehnen, wenn sich herausstellt, dass das Produkt im Einklang mit geltenden Verbraucherschutzgesetzen nicht mangelhaft ist.

11. LINKS

artwerk studios kann Links zu anderen Websites bereitstellen, über die artwerk studios keine Kontrolle hat und Unternehmen, über die artwerk studios keine Kontrolle hat, können Links zu der Website bereitstellen. Auch wenn artwerk studios versucht sicherzustellen, dass artwerk studios nur Links zu Websites bereitstellt, bei denen in Bezug auf den Schutz persönlicher Daten sowie der Sicherheit ähnliche Bestimmungen gelten, wie sie in der Datenschutzrichtlinie von artwerk studios dargelegt sind, ist artwerk studios nicht für den Schutz oder die Vertraulichkeit von persönlichen Daten verantwortlich, die der Kunde auf anderen Websites bereitstellt. Der Kunde sollte vorsichtig sein und die Bestimmungen bezüglich persönlicher Daten lesen, die für die jeweilige Website tatsächlich gelten.

12. (URHEBERRECHTLICH GESCHÜTZTE) Texte und Bilder

12.1
Der Kunde ist allein verantwortlich für die Auswahl der Inhalte, die in den personalisierten Postern verwendet werden. Wenn der Kunde Song- oder Albennamen oder andere geschützte Inhalte verwendet, bestätigt der Kunde, dass er über die erforderlichen Rechte zur Nutzung dieser Inhalte verfügt.

12.2
Der Kunde sichert zu, dass die Verwendung von urheberrechtlich geschützten Inhalten in den personalisierten Postern keine Rechte Dritter verletzt und dass er über die erforderlichen Genehmigungen, Lizenzen oder Freigaben verfügt, um die Inhalte in dieser Weise zu nutzen.

12.3
artwerk studios übernimmt keine Haftung für die Verwendung von urheberrechtlich geschützten Texten und Bildern durch den Kunden. Der Kunde stellt artwerk studios von jeglicher Haftung, Kosten oder Ansprüchen Dritter frei, die sich aus der Verwendung solcher Inhalte ergeben.

12.4
Im Falle einer Verletzung der Urheberrechte oder anderer Rechte Dritter durch den Kunden ist der Kunde allein verantwortlich für die Beilegung von Rechtsstreitigkeiten und die Begleichung von Schadensersatzansprüchen, die sich aus der Verwendung solcher Inhalte ergeben.

12.5
artwerk studios behält sich das Recht vor, hochgeladene Bilder abzulehnen, die unangemessen, beleidigend, diffamierend, obszön, pornografisch, rechtswidrig oder anderweitig gegen geltendes Recht oder öffentliche Ordnung verstoßen.

12.6
artwerk studios behält sich das Recht vor, eine Bestellung abzulehnen oder zu stornieren, wenn der Verdacht besteht, dass urheberrechtlich geschützte Inhalte ohne entsprechende Genehmigung verwendet werden. Der Kunde ist in diesem Fall nicht berechtigt, eine Rückerstattung zu fordern.

13. HAFTUNG

13.1
Unbeschränkte Haftung: Wir haften für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Für leichte Fahrlässigkeit haften wir nach Maßgabe des Produkthaftungsgesetzes sowie bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, Körpers oder der Gesundheit von Personen.

13.2
Haftungsbeschränkung: Wir haften bei leichter Fahrlässigkeit im Übrigen nur bei der Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf (Kardinalpflicht). Diese Haftungsbeschränkung gilt auch zugunsten unserer Erfüllungsgehilfen.

13.3
artwerk studios ist nicht für Verzögerungen haftbar, die durch Umstände verursacht werden, die außerhalb der Kontrolle von artwerk studios liegen, z. B. allgemeine Arbeitskonflikte, Kriegshandlungen, Brand, Blitzeinschlag, terroristische Angriffe, geänderte Regierungsanweisungen, technische Probleme, Mängel in der Strom-/Tele-/Computerkommunikation oder anderer Kommunikation und Mängel oder Verzögerungen bei der Dienstleistung von Unterlieferanten aufgrund der vorgenannten Umstände. Solche Umstände führen zu der Befreiung von Schadenersatz und anderen Ansprüchen des Kunden. Wenn solche Situationen entstehen sollten, informiert artwerk studios den Kunden entsprechend, sowohl zu Beginn als auch bei Ende des Zeitraums der aktuellen Situation. Wenn die Situation mehr als zwei Monate angehalten hat, sind sowohl der Kunde als auch artwerk studios berechtigt, den Kauf mit unmittelbarer Wirkung zu kündigen.

14. ÄNDERUNGEN DER ALLGEMEINEN BEDINGUNGEN

artwerk studios behält sich das Recht vor, diese allgemeinen Bedingungen jederzeit zu ändern. Änderungen dieser allgemeinen Bedingungen werden auf der Website eingestellt. Änderungen werden mit Annahme der allgemeinen Bedingungen durch den Kunden gültig. Anderenfalls werden sie 30 Tage, nachdem artwerk studios den Kunden über die Änderungen informiert hat, gültig, wobei artwerk studios sich verpflichtet, den Kunden gleichzeitig mit der Information über die Änderungen auf die 30-Tage-Frist hinzuweisen.

15. SALVATORISCHE KLAUSEL

Sollten eine oder mehrere Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, wird dadurch die Wirksamkeit der anderen Bestimmungen im Übrigen nicht berührt.

16. GELTENDES RECHT

Auf Verträge zwischen uns und Ihnen ist ausschließlich deutsches Recht anwendbar unter Ausschluss der Bestimmungen der United Nations Convention on Contracts for the International Sale of Goods (CISG, „UN-Kaufrecht“).

Diese Bedingungen wurden von artwerk studios UG (haftungsbeschränkt) am 03.08.2023 festgelegt